Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 13 decembrie 2024
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care trastelorn colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor noștri.
1. Informații Generale
trastelorn este un serviciu de planificare nutrițională specializat pentru persoanele de vârsta matură. Respectăm dreptul la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale ale clienților noștri în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
2. Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de Identificare:
- Nume și prenume
- Vârsta și data nașterii
- Adresa de email
- Numărul de telefon
Date despre Sănătate și Stil de Viață:
- Informații medicale relevante pentru nutriție
- Alergii și intoleranțe alimentare
- Obiceiuri alimentare și preferințe
- Nivelul de activitate fizică
- Obiective de sănătate și wellness
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri legitime:
Furnizarea Serviciilor
Crearea planurilor nutriționale personalizate, consultații și monitorizarea progresului
Comunicarea
Trimiterea de consilii nutriționale, programarea consultațiilor și suportul clienților
Îmbunătățirea Serviciilor
Analiza anonimă pentru optimizarea metodologiilor nutriționale
4. Baza Legală a Prelucrării
Prelucrarea datelor personale se bazează pe consimțământul explicit al persoanei vizate, pe executarea contractului de prestări servicii și pe interesul legitim de a furniza servicii de calitate în domeniul nutrițional. Pentru datele despre sănătate, solicităm consimțământ explicit și separat.
5. Păstrarea și Stocarea Datelor
Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de contact: pe durata relației contractuale plus 3 ani
- Date medicale și nutriționale: pe durata tratamentului plus 5 ani
- Date de facturare: conform legislației fiscale în vigoare
- Consenturi GDPR: pe durata relației contractuale
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de Acces
Puteți solicita informații despre datele prelucrate
Dreptul de Rectificare
Puteți corecta datele inexacte sau incomplete
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la Portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Utilizăm criptare SSL, servere securizate și acces restricționat la datele clienților doar pentru personalul autorizat.
8. Transferul Datelor către Terți
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale către terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu furnizorii de servicii esențiale (hosting, procesare plăți) și doar în măsura necesară furnizării serviciilor, pe baza unor contracte stricte de confidențialitate.